シーゲートのHDDロットNo.7200.11の悲劇
先日、メインで使用していた自作のPCが起動しなくなりました。
特に何の前触れもなく、突然のトラブルです。 症状はPCの電源を入れると、マザーボードのセルフチェックはパスするのですが、その後のデバイスの認識で止まってしまいます。 この手のトラブルは大抵はメモリーか、HDDが原因で、そのどちらでもない場合はマザーボードが怪しいという事になります。 ただし、今回の場合、マザーボードはセルフチェックをパスしているし、システムのHDDは数か月前にSSDに変更したばかりで故障するとは考えにくいです。 という事でメモリーを疑って抜き差しをしてテストしてみたのですが改善されません。 そうなってくると次に怪しいのはマザーボードという事になるのですが、マザーボードの異常だとすると専門のところで調べてもらわないと確認できません。 仕方なく、行きつけのテクノランドのサポートカウンターに持ち込んで調べてもらいました。 結果、原因はマザーボードでもメモリーでもシステムドライブでもありませんでした。 原因はデータドライブ(自作なので、システム用にSSD、データ用にHDDと2つに分けていました)のHDDが認識不能になっていた事でした。 何故、認識不能なのかはカウンターでは分かりませんでしたが、その後、なじみの店員さんに相談に行くと 「もしかしてシーゲートのファームウェアの不具合問題に当たったのでは?」 との事。 ファームウェアというのはパソコンを構成する各機器(HDDやCDドライブ、マザーボード等)毎に内蔵されている機器の制御用のプログラムの事で、これがないと各機器は正常に動作しません。 このファームウェアに初めから不具合があってある日突然外部からのアクセスを受け付けなくなってしまうらしいのです。 確認してみると確かにファームウェアに不具合のあるロットです。 HDD本体に張られているラベルに印字されたロットNo.7200.11は不具合があるとされているロットNo.のひとつです。 こうなってしまうと通常は新しいHDDに買い直すしかありません。 しかし、HDD自体はともかく、中に入っているデータはなんとか取り出したです。 一応、店員さんからはその方法を教えてもらいましたが、かなりの難易度です。 簡単に手順を書くと HDDの基盤部分にあるジャンパーピンに専用のケーブルを接続し、別のパソコンからコマンドを打ち込んで外部からのアクセスを拒否しているロックを解除し、その隙にデータを取り出すというものです。 作業するためにはケーブル類など入手しないといけないものもあるので、その前にダメ元で別の方法を試してみることにしました。 ファームウェアはHDDにくっついている基盤上の部品に保存されています。 という事は全く同じ型の正常な基盤に交換したら復活するのではないかという可能性を試してみるのです。 幸い、全く同じ型のHDDがもう1台あるのです。(自作PC用に買ったHDDなのですが、いつもシステム用とデータ用に同じものを2つ買っていたのです) まずは不具合のあったHDDの基盤を外します。 基盤を固定しているネジは特殊なネジなので専用工具を使います。 基盤を外したところ 正常なHDDをもう一台用意。 同様に基盤を外し… 載せ替えて… 固定。 結果、失敗でした。 実はファームウェアは基盤だけでなく、一部はディスクにも書き込まれているらしいのです。 知ってはいたのですがもしかして動いたらラッキーと思ってのチャレンジでしたがやっぱり駄目でした。 後は難易度の高いもう一つの方法にチャレンジするしかなさそうです。 とはいうものの、そのためのパーツ類を探し集めるところからのスタートです。 パーツを揃えてチャレンジしたらまた、報告したいと思います。
by relaxian
| 2013-04-29 22:46
| パソコン
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